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人格魅力:产品之外的销售“筹码”

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人格魅力:产品之外的销售“筹码”

发布日期:2019-09-30 奥门新萄京娱乐场17755 点击:

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 有些人即使是在偶然的机会与其他人相识,只有一面之交,也能引起其他人的注意,使其他人觉得喜悦,从而使别人愿意与之交往。人们通常把这种情况归结于人格魅力的作用。

  那么究竟什么是人格魅力呢?人格魅力具体所指的是一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的能够吸引人的力量。这个词汇,从一开始就是为了全面地概括一个人的性格、气质、能力等多方面的综合素质而被创造出来的。凡是能够受到大多数人欢迎的人,都在一定程度上具备自身独特的人格魅力。

  现实中,我们每一个人都必须与其他的人进行接触和交往,尤其在现在这样一个年代,几乎没有人能够离开群体独自生存。各种各样的人际关系构建成了这个社会的基础。

  人际关系是这个世界上最基本的一种关系,也是处理起来最复杂的关系。在人与人交往的过程中,很有可能由于性格特征相近的缘故,在很短的时间内建立起相互的好感,也很有可能由于价值观念的不同,而彼此疏离。

  事实上,上述这些现象的出现都可以看作是人格魅力的作用结果。人格魅力的判断是人际关系交往的最基本衡量指标。换言之,人格魅力能够影响到人际交往的最终效果。

  对于销售工作,这种由人格魅力差异所引致的结果不同,在现实中表现得更为频繁,也体现得更为充分。对于销售人员而言,很多时候决定生意成败的并非是产品,而恰恰是人格魅力这个生意之外的销售“筹码”。

  莫洛是美国纽约最著名的摩根银行的董事长兼总经理,他那总经理的宝座,使他年收入高达上百万美元。他最初不过在一个小法庭做书记员而已,但后来他的事业得以取得惊人的发展。

  那么,莫洛究竟靠的是什么法宝,最终赢得这一切的呢?

  莫洛一生中最重大的一件事就是他博得了大财团摩根的青睐,从而一蹴而就,成为全国瞩目的商业巨子。

  据说摩根挑选莫洛担任这一要职,不仅是因为他在经济界享有盛誉,更多的是因为他的人格非常高尚的缘故。

  与莫洛类似,杰弗德也是一个从地位卑微的会计,步步高升,直到后来出任美国电报电话公司总经理的例子。他经常对其他人说,他认为“人格”是事业成功的最重要的因素之一。他说:“没有人能准确地说出‘人格’是什么,但如果一个人没有健全的特性,便是没有人格。人格在一切事业中都极其重要,这是毋庸讳言的。”

  人格魅力是一个人人品、能力、情感的综合体现,一个人所拥有的人格魅力的根源来自于其具备的人格特征。人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有模式。它是一个复杂的结构系统,包括许多成分,其中主要有气质、性格、认知风格、自我调控等方面。自我调控是人格中的内控系统,具有自我认知、自我体验、自我控制三个子系统。

  人格按照表现类型的不同,我们可以将其分为本性的人格和虚假的人格。本性的人格即真实的自我,虚假的人格所表现出的则是与本性并不一致的特征,这类人格会随着环境的不同而选择性地展现不同的特征。其实这类人格并算不上卑鄙,只是圆滑而已。

  能够散发出持久魅力和吸引力的人格是本性的人格,拥有真实人格的人所流露出的气质是自然的,没有半点做作的成分,这种魅力具备持久的特征。而拥有虚假的人格的人即使一时能够应对自如,游刃有余,但是虚假的一面迟早会被人识穿与抛弃。

  一个人之所以被其他人接受、认同和青睐,通常是由于其在行事过程中,在言语、眼神、情绪等表现方式中所透露出的真实的人格特征。由人格魅力所产生的亲近或者厌恶的感觉,是没有办法用产品以及商业中的其他东西加以替换的。通常来说,销售人员是否具备人格魅力能够给整个销售过程奠定一个沟通的氛围和基调。

  要想成为一名优秀的销售人员,在人格魅力方面的提升与自我修炼必不可少。一般来说,具有魅力的人格特征通常都具备以下这些共性:

  第一,在对待生活和工作的态度上,具备较强人格魅力的人往往是那些待人真诚、热情、对人友善、富有同情心的人,他们在生活和工作当中,通常还会表现出勤奋进取的态度。

  第二,在理智和思考方面,具备较强人格魅力的人往往具有敏锐的洞察力和丰富的想象力,拥有缜密和较强的逻辑思考能力,并且富于创新意识和创造能力。

  第三,在自我情绪的把控方面,具备较强人格魅力的人通常善于控制和支配自己的情绪,不会喜形于色,也不会悲不自已,他们始终能够保持乐观开朗,振奋豁达的心境,所表现出的情绪具有稳定而平衡的特征。

  第四,在意志和决断方面,优秀的人格魅力具备目标明确、行为自觉、善于自制、勇敢果断、坚韧不拔、积极主动等一系列优秀的品质。

  无论一个人的相貌是否英俊,如果具备了上述这些优良的品质特征,在与人沟通交往的过程中,都会具有受人爱戴与尊敬的凝聚力。

  有的朋友可能会想,人格魅力与印象管理不是很类似么?事实上,人格魅力是作为一个人根本性的内在素养,而印象管理是有意识地去加强外部展现。印象管理尚可以因时因地去改变,而人格特征却如同烙印一般无法抹去也无法伪装。

  人们唯一能做的,是不断磨砺优秀的品质,不断加强人格的修养,这种持之以恒的自我历练,会在生活和工作中不断带给你意想不到的收获与回报。

 

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